CRM – это специальная система предоставления услуг
CRM – это система предоставления услуг по продажам и аренде объектов недвижимости (детали см.здесь). С её помощью значительно упрощается процесс взаимодействия агентства и заказчиков. Данную программу можно назвать современным автоматизированным решением для упрощения работы агентств недвижимости. В ее основе лежит несколько вариантов использования:
- предназначение для заказчиков;
- определение приоритетных задач;
- e-mail-маркетинг;
- отчетные данные;
- модули знаний.
Модуль клиентов позволяет обеспечивать ведение целостной базы данных заказчиков, которые обращались ранее и находить потенциальных клиентов. Также это облегчает работу сотрудников, благодаря автоматической работе колл-центра, обеспечения массовых рассылок и ускорения поиска нужного клиента и его данных.
Модуль для задач предполагает ускоренное выполнение поставленных целей. Благодаря ему, можно работать более продуктивно, имея при этом немалое количество задач. Электронный календарь позволит планировать встречи и фиксировать их в системе, напоминая накануне о мероприятии или сделке. Здесь же возможно при помощи календаря создавать дедлайны, планировать сделки, устанавливать напоминания о предстоящих встречах или других задачах.
Благодаря почтовой функции можно подсоединять электронные адреса в неограниченном количестве, исходя из деятельности каждого отдела компании. Здесь же можно будет найти всю переписку с тем или иным клиентом.